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IM（アイエム：Instant Messenger）とは、インターネットに接続したパソコン同士で、チャット（接続者同士のリアルタイムな会話）やファイルのやり取りができるソフトウェア：「インスタントメッセンジャー」の略をいいます。
同じソフトを利用している仲間がインターネットに接続しているかどうかがわかり、リアルタイムに相手にメッセージを送ることができます。
IMとしてよく知られているものにICQ、AIM（AOL instant Messeging）やYahoo！メッセンジャーやMSNメッセンジャーなどがある。
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